「客服」英語怎麼說?不是guest而是customer

購物之后想要享受售后服務,那就需要找到「客服」,客服的英文該如何表達呢?

01. 「客服」英語怎麼說?

我們都知道「客服」就是「客戶服務」,所以 Customer Service就是客服的意思。但是這里的「客服」指代的不是客服人員,而是一種Service服務。

如果你想要表達客服人員可以加上具體的職位,比如:

customer service representative 客服代表 customer service executive 客服專員 customer service staff 客服人員

02. 區分customer,guest和client

· customer:顧客、主顧、客戶。多指在商場、餐廳等場合進行購物、消費的人群。

· guest:客人、賓客、旅客。多指到訪某處的訪客。

· client:客戶、(律師等的)當事人、委托人。多指那種長期維護的,常年合作的客戶。

 03. After-sales service售后服務

customer service還有一種意思就是「售后服務」,售后服務還可以表達為after-sales service, sale就是銷售、售賣。

04. Call center客服中心

除了面對面的客服人員,還有一種電話客服,他們會在 Call center 客戶服務中心接聽客戶打來的電話,幫顧客答疑或者解決售后問題。

以上就是小編要和大家分享的關于「客服」的一些英文了!

如果你還知道其他的表達,歡迎留言和大家分享!我們一起積累和進步吧!


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