保潔員是保持清潔的工作人員，在英語里其實可以非常簡單地表達為「the cleaning staff」，這里的staff就是工作人員的意思。
或者也可以說「cleaner」（來自單詞clean，清掃、打掃），它能表示把東西變得干凈的人或物，比如清潔工、吸塵器、清潔劑等，都是可以的。
今天我們要學習一個情景對話，現在就和小學妹一起看一下吧！【參考譯文在最下方，請先試著自己理解這個對話哦！】
A——Guest 酒店客人
B——Manager 經理
A：I‘d like to check out.
B：Check out？ But you‘ve booked your room till the end of this week. Is there anything wrong？
A：I hate to have to say this， but
standards are really slipping here.
B：What seems to be the problem？
A：You really have to do something about the noise made by the cleaning staff.
B：The cleaning staff？
A：Yes. They started cleaning the empty rooms at about six o‘clock this morning， and made such a noise that they woke me up.
B：I‘m so sorry. I will look into it immediately.
【互動：你知道這個對話里出現了什麼情況嗎？原因又是什麼呢？如果你看懂了，可以在評論區留下你的答案哦！】
A：我想要辦理退房。
B：退房？但是您已經預訂了房間直到本周末。出什麼問題了嗎？
A：我不想這麼說，但是這里的水準真的在下降。
B：是哪里不太好呢？
A：你們真的要處理一下保潔員制造噪音的問題。
B：保潔員？
A：沒錯，大約今天早上六點鐘，他們開始打掃空房間，并且發出噪音把我吵醒了。
B：非常抱歉，我會立刻調查此事。
看完了這個對話，相信大家對在酒店被「保潔員」不小心吵醒該如何溝通進行投訴，已經很清楚了。如果本篇文章對您有幫助，隨手點個贊，轉發給更多小伙伴~感謝您的支持！
