很多小伙伴總覺得自己英語不好,所以會「盡自己最大的努力」不和國外店員溝通。其實和外國店員溝通并沒有這麼難哦!
首先,你去光臨店鋪,國外的店員通常會主動問好:
Good morning!
早上好!
Can I help you with anything?
有什麼可以幫您的?
= What can I do for you?
= May I help you?
這時候,如果你不需要店員幫忙介紹產品,就可以說:
I’m just having a look.
= I’m just browsing.
我就隨便看看。
have a look:看一眼,看一看 browse:隨便看看
店員就會識趣地和你說:
Please take you time.
您慢慢看。
take one’s time:慢慢來、別著急。讓某人可以按照自己喜歡的節奏或者速度來做某一件事。
如果你需要店員的引導,那就可以告訴他/她你的需求。我們以牛仔褲為例:
I‘m looking for ripped jeans.
我想挑挑破洞牛仔褲。
當我們自己挑選的時候,牛仔褲標簽上常見這些詞匯:
high/mid/low rise 高腰/中腰/低腰款
straight/straight leg 直筒款
skinny 緊身款
slim 修身款
flare 喇叭款
loose 寬松款
boyfriend 男友風
選好以后試穿就可以了:
Excuse me. Can I try this on?
請問,可以試穿嗎?
通常店員會指引我們找到試衣間:
Sure. The fitting room is over there.
當然可以,試衣間就在那邊。
試好衣服后,店員會熱情詢問:
How do you like it?
您覺得怎麼樣?
很不喜歡的時候就說明理由:
It doesn’t fit me.
不太合身。(總之就是穿上不好看~)
This color is too bright/dark for me.
這顏色配我有點太艷/暗了。
喜歡就可以告知:
It fits me perfect! I‘ll take it.
很合身,我準備買了。
「物美」這部分完成以后,決定買下,就要通過溝通達到「價廉」。首先當你決定付款了,店員會問你兩個問題:
①要用哪種支付方式
How would you like to pay?
您要怎麼支付?
②是不是店鋪的「積分會員」
Do you have a loyalty card?
您有積分卡(會員卡)嗎?
那麼在支付前,就可以根據自己的實際情況,問問店里有沒有什麼會員專享的折扣,或者價格能不能「商量」 :
Is there any discount for your members?
你家的會員有折扣嗎?
Can I make an offer?
我能講價嗎?
除了上面兩條,索要贈品也是個不錯的辦法。
Can you give me something extra?
可以額外給我點贈品嗎?
something extra:額外的東西、附加的東西,也就是贈品。
一切都談妥,你就可以按照你喜歡的方式結賬。離開店鋪時,店員也會和你告別:
Have a nice day. Please come again.
祝您愉快,期待您的再次光臨。